Chuyển tới nội dung chính

Module 3.1: Xây dựng Chiến lược Tổng thể Google Search

MangoAds Google Search Training – Định nghĩa vai trò của Search trong toàn bộ chiến dịch

MỤC TIÊU HỌC TẬP​

Sau module này, bạn sẽ:

✅ Hiểu rõ Google Search đang “đóng vai” gì trong từng loại dự án
✅ Biết cách đi từ mục tiêu kinh doanh → chiến lược Search cấp cao
✅ Xác định được funnel & search intent cần phủ ở mỗi giai đoạn
✅ Biết chọn ưu tiên giữa brand / generic / competitor / remarketing search

1. VAI TRÒ CỦA GOOGLE SEARCH TRONG MARKETING MIX​

1.1. Demand capture – Bắt nhu cầu đã hình thành​

Google Search là kênh:

  • Bắt lại những người chủ động gõ từ khóa khi đã có nhu cầu
  • Rất mạnh ở mid–bottom funnel (consideration & conversion)

Trong các ngành như:

  • Nhà hàng: khách tìm “nhà hàng hải sản đà nẵng”, “đặt bàn nhà hàng gần biển”
  • Resort: khách tìm “resort phú quốc cho gia đình 3 ngày 2 đêm”
  • Tour: khách tìm “tour đà lạt 3 ngày 2 đêm cho gia đình”
  • Spa: khách tìm “spa trị mụn quận 1”

1.2. Search & các kênh khác​

  • SEO: xây nền tảng dài hạn, Search Ads giúp test nhanh từ khóa & thông điệp
  • Meta / GDN / YouTube: tạo nhu cầu & nhận diện, Search “kết thúc” hành trình bằng chuyển đổi

Tại MangoAds, chiến lược tốt không phải “Search hoặc kênh khác”, mà là:

Search = nơi chốt deal cho những nhu cầu đã được kích hoạt bởi cả online lẫn offline.

2. TỪ BUSINESS GOALS → SEARCH STRATEGY​

2.1. Framework “3 câu hỏi” của MangoAds​

  1. Khách hàng muốn tăng cái gì?
    • Booking phòng? Đặt bàn? Đặt tour? Đặt lịch dịch vụ?
  2. Trong nhóm sản phẩm/dịch vụ nào?
    • Gói gia đình? Gói cao cấp? Gói ưu đãi cuối tuần?
  3. Trong thời gian & ngân sách nào?
    • 1–3 tháng? 3–6 tháng?

Từ đó, ta xác định:

  • Search sẽ tập trung bắt nhu cầu ở đâu trong hành trình
  • Ưu tiên nhóm dịch vụ & từ khóa nào trước

2.2. Ví dụ – Resort Phú Quốc​

Business goal:

  • Tăng booking trực tiếp thêm 30% trong 3 tháng mùa cao điểm

Search strategy cấp cao:

  • Campaign brand: luôn bật, bảo vệ tên resort
  • Campaign generic: tập trung “resort phú quốc cho gia đình”, “resort phú quốc 4 sao”
  • Long-tail theo gói: “combo 3N2Đ gia đình”, “resort phú quốc cho gia đình gần biển”
  • Ngân sách ưu tiên: generic + long-tail transactional

3. XÁC ĐỊNH FUNNEL & SEARCH INTENT CẦN PHỦ​

3.1. Mapping intent → funnel​

Tóm tắt:

  • Informational → chủ yếu TOFU/MOFU
  • Commercial → MOFU, chuẩn bị sang BOFU
  • Transactional → BOFU (ưu tiên cho Search Ads)

Trong planning, hãy trả lời:

  • Với ngân sách hiện tại, ta muốn/đủ sức chơi đến đâu?
  • Có cần dùng Search cho informational không, hay để SEO & content xử lý?

3.2. Phủ funnel theo ngành – ví dụ Spa trị mụn​

  • Informational:

    • “trị mụn bao lâu thì hết”
    • “trị mụn ở spa hay ở bác sĩ tốt hơn” → Ưu tiên cho SEO, content blog, không nhất thiết chạy Search Ads khi ngân sách hạn chế

  • Commercial:

    • “spa trị mụn uy tín quận 1”
    • “trị mụn chuẩn y khoa quận 1” → Nên phủ bằng Search + SEO

  • Transactional:

    • “đặt lịch spa trị mụn quận 1” → Search Ads ưu tiên highest bid & share-of-voice

Tại MangoAds, khi lên chiến lược Search, thường có 4 “trụ”:

  1. Brand protection

    • Campaign brand, bid đủ mạnh để không bị đối thủ “đè” trên tên mình

  2. Non-brand acquisition (generic + long-tail)

    • Nơi mang lại phần lớn khách hàng mới

  3. Competitor conquesting (nếu phù hợp)

    • Đấu thầu trên tên đối thủ khi khách chấp nhận hướng này

  4. Remarketing Search (RLSA)

    • Tăng bid hoặc mở rộng keyword cho người đã tương tác (visited site, added to cart…)

Tùy ngân sách & mục tiêu, có thể:

  • Ưu tiên 1 + 2 cho giai đoạn đầu
  • Thêm 4 khi có đủ data
  • 3 là chiến lược nâng cao, không bắt buộc dự án nào cũng phải có

5. VÍ DỤ TỔNG THỂ THEO NGÀNH​

5.1. Nhà hàng hải sản Đà Nẵng​

  • Brand: “Nhà hàng Hải Sản Biển Xanh”
  • Generic:
    • “nhà hàng hải sản đà nẵng”
    • “nhà hàng hải sản cho gia đình đà nẵng”
  • Long-tail:
    • “nhà hàng hải sản không chặt chém gần biển mỹ khê”

Chiến lược:

  • Search tập trung BOFU & commercial:
    • Tập trung từ khóa có từ “đặt bàn”, “gần biển”, “cho gia đình/nhóm bạn”
  • SEO & content xử lý phần informational:
    • “kinh nghiệm ăn hải sản ở đà nẵng không bị chặt chém”

5.2. Tour Đà Lạt cho gia đình​

  • Search:
    • “tour đà lạt 3 ngày 2 đêm cho gia đình”
    • “tour đà lạt cho gia đình có trẻ nhỏ”
  • SEO:
    • “kinh nghiệm đi đà lạt với gia đình”, “đi đà lạt mùa nào đẹp nhất”

Chiến lược:

  • Search tập trung bắt lead/booking
  • SEO xây niềm tin & giáo dục trước

6. BÀI TẬP THỰC HÀNH​

Bài tập 1 – Định nghĩa vai trò Search​

Chọn một khách hàng thực tế trong ngành:

  • Nhà hàng / khách sạn / tour / spa

Hãy trả lời:

  1. Vai trò chính của Google Search trong chiến dịch này là gì? (lead, booking, hỗ trợ thương hiệu…)
  2. Search nên tập trung ở tầng funnel nào (MOFU/BOFU hay full)?
  3. 3 nhóm chiến lược Search ưu tiên là gì? (brand, generic, long-tail, competitor, RLSA…)

Bài tập 2 – Vẽ sơ đồ chiến lược tổng thể​

Cho case Resort Phú Quốc cho gia đình, hãy vẽ:

  • Các kênh trong mix (Search, SEO, Meta, GDN…)
  • Vai trò từng kênh theo funnel
  • Cách Search tương tác với các kênh còn lại

CHECKLIST HOÀN THÀNH MODULE 3.1​

Trước khi sang Module 3.2, hãy đảm bảo bạn:

  • Biết giải thích rõ vai trò của Google Search trong chiến lược tổng thể
  • Biết mapping business goals → search strategy cấp cao
  • Biết phân bổ intent/funnel nào Search nên tập trung với từng ngành
  • Hoàn thành ít nhất 1 bài tập thực hành với case thực tế của MangoAds

© 2025 MangoAds – Google Search Ads Internal Training