Chuyển tới nội dung chính

Module 2.2: Phân tích và Đánh giá trước khi Lên Planning (Google Search Ads)

MangoAds Google Search Training – Đọc kỹ “sổ khám bệnh” trước khi kê đơn

MỤC TIÊU HỌC TẬP​

Sau module này, bạn sẽ:

✅ Biết cách soi website/landing page của khách trước khi chạy Google Search
✅ Nắm được cách kiểm tra tình trạng search của thương hiệu và đối thủ trên Google
✅ Biết sử dụng một số công cụ cơ bản: Google Keyword Planner, Google Trends, Search Console (ở mức nền tảng)

1. TẠI SAO PHẢI PHÂN TÍCH TRƯỚC?​

Ở MangoAds, chúng ta không “cứ có budget là chạy”.
Phần phân tích này giúp trả lời:

  • Website hiện tại có đủ tốt để chạy Google Search chưa?
  • Có lỗi gì nghiêm trọng khiến người dùng khó đặt dịch vụ không?
  • Trước đây khách đã thử gì với Google Ads? Hiệu quả hay thất bại ở đâu?
  • Thương hiệu hiện đang xuất hiện như thế nào khi người dùng tìm kiếm?
  • Đối thủ đang chiếm lĩnh những vị trí nào trên Google?

Nếu bỏ qua bước này, rất dễ rơi vào tình huống:

“Traffic có, click có, nhưng không có lead / đơn hàng.”

2. ĐÁNH GIÁ WEBSITE / LANDING PAGE​

2.1. Các tiêu chí cơ bản MangoAds sử dụng​

  1. Tốc độ tải trang

    • Trang tải quá chậm → người dùng thoát trước khi kịp xem nội dung
    • Có thể dùng PageSpeed Insights (miễn phí của Google) để kiểm tra nhanh

  2. Bố cục và mức độ rõ ràng

    • Khi vào trang, người dùng có hiểu đây là dịch vụ gì trong 3–5 giây không?
    • Tiêu đề, mô tả, hình ảnh có rõ ràng, dễ đọc trên điện thoại không?

  3. Nút kêu gọi hành động (CTA)

    • Có nút “Đặt bàn”, “Đặt phòng”, “Đặt tour”, “Đăng ký tư vấn” rõ ràng không?
    • Nút CTA có lặp lại đủ trên trang không (đầu trang, giữa, cuối)?

  4. Mức độ tin cậy

    • Có hiển thị review, đánh giá, hình ảnh thật, chứng nhận, giải thưởng không?
    • Đặc biệt quan trọng với: khách sạn, resort, tour, phòng khám, spa…

  5. Tính phù hợp với từ khóa

    • Nếu khách tìm “resort cho gia đình ở Phú Quốc”, nội dung trang có nói rõ về dịch vụ cho gia đình không?

2.2. Ví dụ – Website resort 4 sao​

Giả sử MangoAds nhận dự án cho resort 4 sao tại Phú Quốc.
Khi vào landing page chính, bạn cần kiểm tra:

  • Trang có ngay hình ảnh resort rõ nét, không bị mờ / lỗi?
  • Tiêu đề có nêu rõ thông điệp: “Resort 4 sao cho gia đình tại Phú Quốc – Hồ bơi riêng, gần biển”?
  • Có nút “Đặt phòng ngay” hiển thị rõ, đặc biệt trên mobile?
  • Có mục review từ khách cũ, hình ảnh thực tế, video ngắn?
  • Có bản đồ vị trí, khoảng cách đến sân bay / các điểm du lịch chính?

Nếu thiếu các yếu tố này, bạn cần ghi chú lại trong file phân tích để:

  • Đề xuất chỉnh sửa cơ bản (nếu khách có đội dev)
  • Hoặc điều chỉnh kỳ vọng KPI (nếu website khó tối ưu trong ngắn hạn)

3. AUDIT TÀI KHOẢN GOOGLE ADS (NẾU CÓ)​

Khi khách đã từng chạy Google Ads trước đó, nhiệm vụ của MangoAds là:

Hiểu điều gì đã từng được làm, điều gì hiệu quả và điều gì không.

3.1. Các mục quan trọng cần xem​

  1. Cấu trúc tài khoản

    • Đã tách brand / non-brand chưa?
    • Từ khóa có được chia theo chủ đề / dịch vụ, hay đang rất lộn xộn?

  2. Hiệu quả theo chiến dịch (campaign)

    • Chi phí, số click, CTR (tỉ lệ nhấp)
    • Số chuyển đổi (conversions), CPA (chi phí cho mỗi chuyển đổi)

  3. Báo cáo từ khóa (search terms & keywords)

    • Có nhiều từ khóa không liên quan không? (ví dụ: “việc làm”, “mua đất”, “miễn phí”…)
    • Có những từ khóa nào đang mang lại chuyển đổi tốt?

  4. Mẫu quảng cáo (ads)

    • Tiêu đề có rõ ràng, đúng dịch vụ không?
    • Có nhắc đúng ưu đãi / điểm mạnh doanh nghiệp không?

  5. Lịch sử thay đổi

    • Đã từng có giai đoạn nào tắt/bật nhiều, tăng giảm ngân sách đột ngột không?
    • Điều này thường ảnh hưởng đến hiệu quả thuật toán đấu giá của Google.

3.2. Ví dụ – Audit tài khoản nhà hàng​

Case giả định: Nhà hàng đã tự chạy Google Ads trong 3 tháng.

Khi audit, bạn phát hiện:

  • 80% ngân sách dồn vào từ khóa rất rộng: “nhà hàng ngon”, “ăn tối ở Sài Gòn”
  • Rất ít từ khóa có địa điểm cụ thể: “nhà hàng hải sản quận 1”, “nhà hàng cho nhóm bạn quận 3”…
  • Mẫu quảng cáo không nhắc gì đến điểm mạnh (view đẹp, phòng riêng, chỗ để xe, set menu cho nhóm…)

Ghi chú này sẽ cực kỳ hữu ích cho Phần 3 (lên chiến lược từ khóa & quảng cáo).

4. PHÂN TÍCH HIỆN DIỆN TÌM KIẾM & ĐỐI THỦ​

4.1. Kiểm tra thương hiệu của khách trên Google​

  1. Gõ tên thương hiệu + địa điểm
    • Ví dụ: “Nhà hàng Hải Sản Biển Xanh Đà Nẵng”
  2. Quan sát:
    • Có quảng cáo Google Ads nào đang chạy cho brand không?
    • Website của khách có lên top tự nhiên (SEO) không?
    • Có nhiều bài review, báo chí, blog, diễn đàn nhắc tới không?

Mục tiêu: hiểu mức độ nhận biết hiện tại của thương hiệu trên Google.

4.2. Kiểm tra từ khóa dịch vụ chính​

Ví dụ với khách là công ty tour du lịch Đà Lạt, bạn có thể gõ:

  • “tour Đà Lạt 3 ngày 2 đêm”
  • “tour Đà Lạt cho gia đình”
  • “tour Đà Lạt trọn gói”

Quan sát:

  • Có bao nhiêu đối thủ đang chạy quảng cáo ở top?
  • Mẫu quảng cáo của họ nói gì? (giá, lịch trình, ưu đãi, cam kết…)
  • Landing page của họ trông như thế nào? (bắt lead ra sao, trình bày thông tin ra sao)

Ghi lại những idea hay để sau này tham khảo khi viết quảng cáo cho MangoAds.

4.3. Sử dụng Keyword Planner & Google Trends​

Mục tiêu chỉ là:

  • Xem lượng tìm kiếm tương đối của một số nhóm từ khóa lớn
  • So sánh các cách diễn đạt khác nhau của khách hàng

Ví dụ:

  • So sánh “resort Phú Quốc cho gia đình” vs “resort Phú Quốc family”
  • So sánh “tour Phú Quốc 3N2Đ” vs “tour Phú Quốc 3 ngày 2 đêm”

Ghi chú lại những từ/cách viết mà người dùng Việt thường dùng hơn để ưu tiên trong chiến lược sau này.

5. TỔNG HỢP THÀNH BÁO CÁO PHÂN TÍCH NGẮN (CHO NỘI BỘ)​

Tại MangoAds, sau khi phân tích xong, chuyên viên Google Search cần tóm tắt lại trong một tài liệu ngắn (1–2 trang), gồm:

  1. Website / landing page
    • Điểm mạnh
    • Vấn đề chính có thể ảnh hưởng đến chuyển đổi
  2. Tài khoản Google Ads (nếu có)
    • Những gì đã làm tốt
    • Những lỗi/thiếu sót lớn
  3. Hiện diện tìm kiếm & đối thủ
    • Thương hiệu đang ở đâu trong mắt người tìm kiếm
    • Một vài đối thủ nổi bật và cách họ truyền thông
  4. Kết luận & gợi ý ban đầu
    • Có cần tối ưu website trước khi đẩy mạnh ngân sách không?
    • Có cảnh báo gì về kỳ vọng KPI không?

Tài liệu này sẽ được dùng:

  • Cho nội bộ MangoAds (Planner, Account, Performance cùng nắm)
  • Có thể tóm tắt lại một phần để chia sẻ với khách trong buổi họp strategy

6. BÀI TẬP THỰC HÀNH​

Bài tập 1 – Review website​

Chọn 1 khách hàng thật của MangoAds trong các ngành:

  • Khách sạn / resort
  • Tour du lịch
  • Nhà hàng
  • Dịch vụ (spa, nha khoa, giáo dục…)

Hãy:

  1. Vào website và chụp lại 3–5 màn hình chính (desktop hoặc mobile)
  2. Viết một đoạn nhận xét ngắn (khoảng 10–15 dòng) theo 5 tiêu chí ở mục 2.1

Bài tập 2 – Tự audit sơ bộ tài khoản Google Ads​

Nếu khách đã từng chạy Google Ads:

  • Hãy xem phần Campaigns, Keywords, Ads trong 3 tháng gần nhất
  • Ghi lại:
    • 3 điểm làm tốt
    • 3 điểm cần cải thiện

Nếu khách chưa từng chạy:

  • Hãy dùng Google để tìm 3 đối thủ trực tiếp
  • Chụp lại mẫu quảng cáo và landing page của họ
  • Nhận xét: bạn thích gì / chưa thích gì ở cách họ làm?

CHECKLIST HOÀN THÀNH MODULE 2.2​

Trước khi chuyển sang Module 2.3, hãy đảm bảo bạn:

  • Biết cách soi website/landing page theo tiêu chí MangoAds
  • Hiểu những mục quan trọng cần xem khi audit tài khoản Google Ads
  • Có thể tự kiểm tra nhanh hiện diện tìm kiếm của thương hiệu và đối thủ
  • Hoàn thành ít nhất 1 bài tập thực hành

© 2025 MangoAds – Google Search Ads Internal Training