Chuyển tới nội dung chính

Module 3: Phân loại từ khóa & ý định tìm kiếm

Hệ thống hóa cách MangoAds nhìn vào từ khóa

1. PHÂN LOẠI TỪ KHÓA THEO VAI TRÒ​

Tại MangoAds, chúng ta thường sử dụng các nhóm chính sau:

1.1. Brand keywords​

  • Chứa tên thương hiệu, tên sản phẩm/dịch vụ riêng
  • Ví dụ:
    • “nhà hàng hải sản Biển Xanh”
    • “resort Mango Phú Quốc”
    • “tour Đà Lạt Mango Travel”

Đặc điểm:

  • Intent thường rất mạnh, gần transactional
  • CPC thường thấp hơn so với competitor bidding (tùy thị trường)

1.2. Generic / Non-brand keywords​

  • Mô tả nhu cầu, không chứa tên thương hiệu
  • Ví dụ:
    • “nhà hàng hải sản Đà Nẵng”
    • “resort phú quốc cho gia đình”
    • “tour Đà Lạt 3 ngày 2 đêm”
    • “spa trị mụn quận 1”

Đặc điểm:

  • Lượng tìm kiếm thường lớn
  • Cạnh tranh cao, CPC thường cao hơn brand
  • Chủ lực để mở rộng khách hàng mới

1.3. Competitor keywords​

  • Chứa tên thương hiệu đối thủ
  • Ví dụ:
    • “resort A phú quốc”
    • “tour B đà lạt review”

Đặc điểm:

  • Dùng trong chiến lược “chiếm share of voice”
  • Cần trao đổi rõ với khách về:
    • Chi phí (CPC/CPA có thể cao hơn)
    • Rủi ro về perception

1.4. Long-tail & câu hỏi​

  • Từ khóa dài, mô tả chi tiết nhu cầu, hoặc ở dạng câu hỏi
  • Ví dụ:
    • “nhà hàng hải sản cho gia đình gần biển mỹ khê”
    • “resort phú quốc có hồ bơi riêng cho trẻ em”
    • “tour đà lạt 3 ngày 2 đêm cho gia đình có trẻ nhỏ”
    • “trị mụn ở spa hay ở phòng khám tốt hơn”

Đặc điểm:

  • Volume thấp hơn, nhưng:
    • Intent cao hơn
    • Thường chuyển đổi tốt, đặc biệt cho dịch vụ chuyên sâu

1.5. Local / geo-modifier keywords​

  • Gắn với địa điểm cụ thể
  • Ví dụ:
    • “nhà hàng hải sản quận 1”
    • “spa trị mụn gần chợ bến thành”
    • “resort phú quốc gần bãi sao”

Quan trọng đặc biệt với:

  • F&B, Spa, dịch vụ tại chỗ
  • Khách sạn, resort, tour theo địa điểm

2. PHÂN LOẠI THEO Ý ĐỊNH TÌM KIẾM (SEARCH INTENT)​

2.1. Informational​

Người dùng muốn tìm hiểu, chưa chắc đã muốn mua ngay.

Ví dụ:

  • “kinh nghiệm đi phú quốc tự túc”
  • “trị mụn mất bao lâu”
  • “review resort phú quốc cho gia đình”

Ứng dụng:

  • SEO: bài viết blog, hướng dẫn, landing giới thiệu thông tin
  • Paid Search: tùy mục tiêu, có thể chọn lọc để chạy cho chiến dịch upper funnel hoặc không chạy nếu budget hạn chế

2.2. Commercial / Consideration​

Người dùng đang so sánh lựa chọn, cân nhắc giữa các phương án.

Ví dụ:

  • “resort phú quốc cho gia đình review”
  • “nhà hàng hải sản đà nẵng giá hợp lý”
  • “spa trị mụn uy tín ở quận 1”

Ứng dụng:

  • Paid Search: ưu tiên cho chiến dịch consideration / lead
  • SEO: landing page dịch vụ, trang so sánh, trang “tại sao chọn chúng tôi”

2.3. Transactional​

Người dùng đã sẵn sàng hành động: đặt bàn, đặt phòng, đặt tour, đặt lịch.

Ví dụ:

  • “đặt phòng resort phú quốc 3 ngày 2 đêm”
  • “đặt bàn nhà hàng hải sản biển xanh”
  • “đặt lịch spa trị mụn quận 1”

Ứng dụng:

  • Paid Search: ưu tiên cao nhất cho campaign performance
  • SEO: tối ưu mạnh các CTA trên landing page, schema, số điện thoại, form, chat

3. BẮT CẦU GIỮA LOẠI TỪ KHÓA & INTENT​

Một số quy tắc nhanh mà MangoAds thường dùng:

  • Brand keyword → thường là commercial/transactional
  • Generic ngắn → tùy ngữ cảnh, có thể informational hoặc commercial
  • Long-tail với từ “giá”, “đặt”, “booking”, “ưu đãi” → gần transactional
  • Câu hỏi “có nên…?”, “kinh nghiệm…” → thiên về informational

Khi gắn intent, không nhất thiết đúng tuyệt đối 100%, nhưng giúp:

  • Ưu tiên ngân sách & vị trí (paid)
  • Ưu tiên format nội dung (SEO & content)

4. ÁP DỤNG CHO NGÀNH MẠNH CỦA MANGOADS​

4.1. Nhà hàng​

  • Brand: “nhà hàng hải sản biển xanh”
  • Generic: “nhà hàng hải sản đà nẵng”, “quán hải sản cho gia đình”
  • Long-tail: “nhà hàng hải sản không chặt chém ở đà nẵng”
  • Intent:
    • Informational: “review nhà hàng hải sản đà nẵng”
    • Transactional: “đặt bàn nhà hàng hải sản đà nẵng tối nay”

4.2. Khách sạn / Resort​

  • Brand: “resort mango phú quốc”
  • Generic: “resort phú quốc cho gia đình”
  • Long-tail: “resort phú quốc có hồ bơi riêng cho trẻ em”
  • Intent:
    • Commercial: “resort phú quốc 4 sao review”
    • Transactional: “đặt phòng resort phú quốc 3 ngày 2 đêm”

4.3. Tour du lịch​

  • Generic: “tour đà lạt 3 ngày 2 đêm”
  • Long-tail: “tour đà lạt 3 ngày 2 đêm cho gia đình có trẻ nhỏ”
  • Intent:
    • Informational: “kinh nghiệm đi đà lạt với gia đình”
    • Commercial: “tour đà lạt cho gia đình giá bao nhiêu”

4.4. Spa / dịch vụ​

  • Generic: “spa trị mụn quận 1”
  • Long-tail: “spa trị mụn cho da nhạy cảm ở quận 1”
  • Intent:
    • Informational: “trị mụn ở spa hay ở bác sĩ tốt hơn”
    • Transactional: “đặt lịch spa trị mụn quận 1”

© 2025 MangoAds – Keyword Planning Internal Playbook