Chuyển tới nội dung chính

Module 4: Công cụ & nguồn data cho Keyword Planning

Từ cảm tính sang data-driven

1. NGUYÊN TẮC CHUNG​

MangoAds ưu tiên:

  • Dùng tối đa công cụ miễn phí/first-party của Google
  • Kết hợp với dữ liệu nội bộ của khách (CRM, log cuộc gọi, inbox…)
  • Chỉ dùng công cụ bên thứ ba như lớp bổ sung, không là nguồn duy nhất

2. GOOGLE KEYWORD PLANNER​

2.1. Mục đích sử dụng​

  • Ước lượng volume tìm kiếm & CPC cho Google Search
  • Mở rộng danh sách từ khóa từ seed keyword hoặc domain
  • So sánh tương quan level cạnh tranh giữa các nhóm keyword lớn

2.2. Cách dùng ở mức planning​

  • Nhập 5–10 seed keyword quan trọng nhất (theo từng ngành)
  • Lọc:
    • Khu vực (country, city)
    • Ngôn ngữ (tiếng Việt)
  • Export danh sách gợi ý:
    • Ghi nhận: volume, CPC range, competition

Mục tiêu:

  • Không tin số tuyệt đối, nhưng dùng để:
    • Nhìn thấy thứ tự ưu tiên tương đối
    • Phát hiện các nhóm từ khóa mà có thể team chưa nghĩ tới

3. GOOGLE SEARCH CONSOLE​

3.1. Vai trò trong keyword planning​

Áp dụng với khách đã có website:

  • Cho biết website đang hiển thị & nhận click cho những truy vấn nào
  • Giúp:
    • Nhận diện “tài sản sẵn có”
    • Tìm cơ hội:
      • Từ khóa đã có impression, nhưng vị trí thấp
      • Từ khóa có CTR thấp do meta chưa tốt

3.2. Cách sử dụng cho planning​

  • Lọc theo:
    • Thời gian 3–6 tháng gần nhất
    • Quốc gia & device phù hợp
  • Export:
    • Query
    • Impressions
    • Clicks
    • Position

Gắn thêm cột:

  • Loại từ khóa, intent, cluster (theo hệ thống của MangoAds)

4. GOOGLE ANALYTICS / GA4​

4.1. Dùng gián tiếp cho keyword planning​

GA/GA4 không cho full list từ khóa (do “not provided”), nhưng vẫn hữu ích:

  • Xác định trang đích nhận traffic organic & paid nhiều nhất
  • Xem hành vi sau click:
    • Session duration
    • Bounce rate / engagement rate
    • Conversion rate

Từ đó suy luận:

  • Những nhóm từ khóa đưa traffic đến các trang này có chất lượng tốt → nên ưu tiên

5. SERP (TRANG KẾT QUẢ TÌM KIẾM)​

5.1. Quan sát SERP như một “dashboard insight”​

Khi gõ một keyword quan trọng, hãy xem:

  • Có bao nhiêu quảng cáo Search trên cùng?
  • Có bản đồ (local pack) không?
  • Kết quả organic là:
    • Website chính hãng
    • OTA (Agoda, Booking, Traveloka…)
    • Blog review, báo chí, forum
    • Video (YouTube)

5.2. Ứng dụng vào planning​

Ví dụ – từ khóa “resort phú quốc cho gia đình”:

  • Nếu top 3 organic đều là OTA & blog review:
    • SEO cần chiến lược nội dung dài hơi
    • Paid Search là kênh nhanh để lấy share-of-voice

Nếu local pack xuất hiện nhiều (nhà hàng, spa):

  • Cần kết hợp:
    • Local SEO (Google Business Profile)
    • Search Ads với extension location

6. DỮ LIỆU NỘI BỘ CỦA KHÁCH​

Đây là điểm MangoAds cần khai thác tốt hơn nhiều agency khác.

Nguồn:

  • CRM / hệ thống đặt chỗ / đặt phòng
  • Log cuộc gọi (call center, hotline)
  • Nội dung chat (Facebook, Zalo, live chat trên web)

Hãy tìm:

  • Những câu hỏi khách lặp đi lặp lại
  • Cách họ diễn đạt vấn đề

Ví dụ – Spa trị mụn:

  • “Da em bị mụn ẩn lâu năm, chữa có hết không?”
  • “Trị mụn xong có để lại thâm không?”

Những câu này có thể chuyển thành:

  • Từ khóa informational cho SEO
  • Angle nội dung trong ad copy & landing page

7. CÔNG CỤ BÊN THỨ BA (CHỈ LÀ PHỤ)​

MangoAds có thể tham khảo thêm:

  • Các tool phân tích SERP, gợi ý từ khóa, difficulty score…

Nguyên tắc:

  • Dùng để bổ sung góc nhìn, không thay thế các nguồn Google & internal data
  • Không để con số difficulty hoặc volume trong các tool này là tiêu chí duy nhất quyết định chiến lược

© 2025 MangoAds – Keyword Planning Internal Playbook